EQ9 S500 flambant neuf, pas de lait, juste de la vapeur

Cette question a déjà été posée il y a plusieurs années, mais aucune réponse n'a été donnée. J'ai une machine toute neuve, réglée selon les instructions. La première boisson que j'ai essayée était un café au lait, mais tout ce que la machine produit, c'est beaucoup de vapeur et beaucoup de bruit, mais pas une molécule de lait, juste quelques millimètres d'eau. J'ai cherché sur Google pendant deux jours et je n'ai trouvé aucune aide. C'est le week-end, je vais donc essayer de contacter Siemans pour obtenir de l'aide ou une machine de remplacement. J'ai vérifié trois fois toutes les connexions pour le lait comme je l'ai expliqué la machine est toute neuve en vain. La machine fait du café noir parfaitement, merci de m'aider.

Bonjour, nous ne savons pas tout non plus.
De plus, il s'agit d'un cas de garantie.

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